平成27年12月24日 最終改定
本プライバシーポリシーは、株式会社BearTail(以下「当社」といいます)による、お客様の個人情報(以下「個人情報」といいます。)の取扱いに関するものです。ただし、当社は、キャンペーンその他の利用に関してのみ適用される特則(本プライバシーポリシーの下位規約)を、本プライバシーポリシーと別途提示する場合がございます。その場合、当該利用については、当該特則に定めのある事項については特則が本プライバシーポリシーに優先され、特則に定めのない事項については本プライバシーポリシーが適用されます。
当社は、個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、その取扱いについては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする関係法令、ガイドライン、指針等を遵守し、次の方針のもとで取扱うものとします。


第1条.個人情報

個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものを意味し、当サービス上の他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。


第2条.個人情報保護管理者について

当社は、次の者を個人情報保護管理者に任命し、お客様の個人情報を適切かつ安全に管理し、外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を予防及び是正するための対策を講じています。
個人情報保護管理責任者:個人情報保護士 原澤友輝


第3条.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用させていただきます。

  1. 本サービスを提供するため
  2. お客様ご本人、又はご本人の代理人であることを確認するため
  3. 当社サービスの提供と当社サービスのご案内や各種情報の無料提供を差し上げるため
  4. お客様に利用料金を請求するため
  5. 当社サービスのページ上の情報、サービスおよび広告配信をカスタマイズするため
  6. 当社サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
  7. 当社サービスの利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
  8. マーケティング(調査、アンケートの実施等)、データ分析や本サービスの研究や開発に利用するため
  9. 統計データの作成や、当社のサイト内での公開、第三者への提供を含む、個人を特定できない形での二次利用のため

なお、当社サイト内で個人情報の利用目的について別途定めている場合は当該利用目的の記述を優先します。


第4条.個人情報の取得の任意性

お客様の個人情報のご提供が必須となっている項目については、予めその旨を明示いたします。任意項目についてはお客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することができますが、必須項目にご入力いただけない場合には、本サービス又はその機能の一部をご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。


第5条.個人情報の提供について

当社は以下の場合を除いて、お客様の同意を得ることなく、利用目的の達成に必要な範囲を超えて、第三者に個人情報を提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

第6条.個人情報の預託について

当社は事業運営上、業務の一部を外部に委託することがあり、その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選した上で、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取り決め、適切な管理を実施させます。


第7条.個人情報の開示等について

当社は、お客様ご本人より当該本人の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者提供の停止(「開示等」という)を求められた場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、遅滞なく合理的な範囲で開示等をいたします。ただし、以下の場合は、その全部又は一部を開示しない場合があります。

  1. お客様ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 他の法令に違反するおそれがある場合

第8条.個人情報の開示等の手続

当社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。

  1. ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人であることを確認する。
  2. 手続き時に、ご本人のお名前と住所、電話番号、生年月日を確認することで、本人を確認する。
  3. 代理人の本人確認については、代理人に当社まで直接来訪していただき運転免許証又はパスポートを提示していただいてご確認させていただきます。

前項の本人確認後、ご本人様に対して「個人情報開示等請求書」を郵送させていただきます。ご本人様より「個人情報開示等請求書」を返送いただきましたら、速やかに開示等に対して遅滞なく回答させていただきます。回答方法は、電話による回答又は請求内容への回答を文書でご郵送させていただきます。 開示等の請求にあたり、当社では対応手数料として一回につき千円を申し受けます。

なお、個人情報に関する苦情及び相談、開示等についての当社問合わせ先は、次の通りです。

株式会社BearTail 個人情報に関する苦情及び相談窓口
住所 〒101-0032東京都千代田区岩本町2丁目17-2 秋葉原サウスイーストビルディング 5階
E-mail: support@beartail.zendesk.com
個人情報保護管理責任者:個人情報保護士 原澤友輝


第9条.従業者への監督教育管理について

当社では従業員に対し定期的に個人情報保護に関する教育・啓発を行なっております。


第10条.セキュリティ上の安全対策について

当社では、漏えい、改ざん、滅失、紛失等を防ぐためにファイアウォール等のセキュリティ対策を実行し、情報漏えいリスクに備えております。


第11条.収集当初の目的と異なった利用に該当する場合について

当社では収集時点のプライバシーステートメントに記載されている利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用することはありません。当初の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する際には事前にお客様の同意を得たうえで行います。


第12条.リンク先の個人情報の取扱いについて

当サイトには外部のリンクが存在します。本プライバシーステートメントの適用範囲は「keihi.com」ドメインのみとなります。外部のウェブサイトでの個人情報の取扱についてはリンク先ウェブサイトのプライバシーステートメントをご参照ください。


第13条.クッキー・ログファイル・ウェブビーコン等の技術的情報について

本サービスでは、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analytics、Flurryを利用し、アクセスログを収集しています。
Gogle Analytics、Flurryはクッキーを使用し、個人を特定する情報を含むことなく、本サービスの利用状況を収集し、収集された情報はGoogle、Flurryの個人情報保護方針に基づき管理されます。

本サービスでは、本サービスに広告を配信するために、第三者が行う広告サービスを利用しています。
下記のサービスでは、利用するクッキーは広告配信の目的のみに使用し、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
これらのクッキーを無効にしたい場合は、お手数ですが、以下の各クッキーの状態確認ページに置いて、手順に従い無効化してください。

  • Google Ads (Adwords/Admob/dfp/Adsense)

本サービスでは、Google Maps API を使用しています。
Google プライバシー ポリシー(http://www.google.com/policies/privacy/ )もご参照下さい。

第14条.個人情報保護方針の改定について

当社は、個人情報保護方針の全部又は一部を改定することがあります。重要な変更がある場合には、本サービスを提供するウェブサイト上でお知らせします。

当社がプライバシー・ステートメントに準拠していないと感じた場合は、support@beartail.zendesk.comへご連絡ください。